人間、最後にモノを言うのは「品」。全項目ビフォーアフターで解説！テレビで大人気のマナー講師が教える、選ばれる・愛される・信頼される伝え方。言いにくいことも、答えにくいことも、毅然と、かつ、品のよい切り返しで、角が立たずお互いにスッキリ！この一冊で、あなたの品格は格段にアップします！！
もくじ情報：第１章　「困ったとき」の言いかえ；第２章　「お礼・感謝」の言いかえ；第３章　「お詫び」の言いかえ；第４章　「お願い」の言いかえ；第５章　「あいさつ」の言いかえ；第６章　「注意・気遣い」の言いかえ；第７章　「褒め言葉」の言いかえ；第８章　「本心」を伝える言いかえ

諏内　えみ(スナイ　エミ)
「マナースクールライビウム」「親子・お受験作法教室」代表。皇室や政財界を始めとするＶＩＰのアテンダント指導などを経てスクールを設立。一部上場企業トップ陣、政治家、ビジネスパーソン、俳優、婚活中の男女や主婦など幅広いファンを持つ。にじみ出る「育ち」や「品」を身につけ、美しいふるまい、会話、社交術を指導するオンライン講座「Ｃｌａｓｓ　ｔｈｅ　ＳＵＮＡＩ」では、実際にテーブルマナーも学べるコースが人気。難関幼稚園、名門小学校の第一志望合格率９５％の「親子・お受験作法教室」は、一般の塾では決して学べない本物のお行儀が身につくと話題に。映画やドラマでの女優へのエレガント所作指導、男優のスマート所作指導にも定評があり、メディア出演も多数。全国での講演依頼も多く、ＹｏｕＴｕｂｅ「諏内えみチャンネル」や、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ「ＡｕＤｅｅ」「ＰＯＰＯ」などＳＮＳでも広く活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）