内容紹介：生き残りが厳しい歯科医院……成功の鍵は女性スタッフが握る！　職場環境づくりやコミュニケーションの取り方など、４つの歯科医院を運営する著者が、女性スタッフに長く働いてもらうためのポイントを徹底解説！　日本では歯科医師の数が年々増え続けており、歯科医院は競合が激しいなかで生き残っていく必要があります。しかし、休日診療・夜間診療を行うなど診療時間を延ばして集患数を増やそうとすれば、歯科衛生士や歯科助手といった女性スタッフが定着しづらくなります。歯科医院は歯科医師の高い技術さえあれば経営が成り立つほど単純ではなく、実は女性スタッフの働きこそが経営を大きく左右するといっても過言ではありません。患者様を最初に出迎え、治療中はずっと寄り添い、最後は見送りも行うなど、患者様と接する時間がいちばん長いのは女性スタッフです。診療技術や診療時間などの利便性の面で他医院との差別化が難しいからこそ、経験を積み成長した優秀な女性スタッフの対応が歯科医院経営の肝となるのです。
採用、環境づくり、コミュニケーション術、トラブル対処…女性スタッフに関する悩みを解決する具体的ノウハウが詰まった一冊。生き残りが厳しい歯科医院…成功の鍵は女性スタッフが握る！
もくじ情報：第１章　生き残りが厳しい歯科医院「歯科医師は儲かる」は過去の話；第２章　院長ではなく女性スタッフこそ歯科医院の顔　歯科医院の成功は女性スタッフがカギを握る！；第３章　歯科医院を成功に導く女性スタッフを雇う　採用で押さえておくべき４つのポイント；第４章　勤務時間、福利厚生、スキルアップ　女性スタッフが働きやすい職場環境づくり；第５章　職場の人間関係が女性スタッフのやる気を左右する　女性スタッフとのコミュニケーションの取り方；第６章　質の良いサービスがリピート率を上げる　信頼のおける女性スタッフがいれば歯科医院経営はうまくいく

村瀬　千明(ムラセ　チアキ)
歯学修士、日本矯正歯科学会認定医。１９７９年、千葉県生まれ。２００５年に東京歯科大学を卒業後すぐ、妊娠が判明し結婚。夫がまだ学生であったため出産直後より数年間勤務医として働く。その後、以前より興味のあった歯科矯正について学びたいと思い、２００９年に東京歯科大学矯正歯科臨床専修課程に入局。夫や友人たちとともに２０１１年にむらせ歯科医院を開業。２０１２年専修課程修了、医療法人社団千友会設立。２０１３年に日本矯正歯科学会認定医を取得。２０２２年現在、千葉県内にて４つの歯科医院を運営している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）