８００社１７万人の行動履歴、２．７万時間の会議、５万の資料、膨大なデータを調べてわかったビジネス・コミュニケーションの正解！
もくじ情報：第１章　なぜ日本企業は、世界一「コミュ力」が低いのか（日本人のコミュニケーションは、世界でいちばん「遠まわし」；「は」という一文字で人間関係は壊れてしまう　ほか）；第２章　強いチームには、共通する「７つの原則」がある（失敗を責めず、「反映」をほめる；「セーフ＆ファン」があるから、挑戦できる　ほか）；第３章　エース社員たちは、こうして人を動かしている（できる社員が実践する「ほめ方」ベスト３；周囲を巻き込み、違いを見せるエースの「聴き方」　ほか）；第４章　強いチームは、「しくみ」でつくる（「困っている人」を助けたら加点するしくみをつくる；「３６０度フィードバック」で管理職の成長を促す　ほか）

越川　慎司(コシカワ　シンジ)
株式会社クロスリバー代表取締役、アグリゲーター。株式会社キャスター執行役員。１９９６年に日本電信電話株式会社（現ＮＴＴ）に入社し、営業と人事を経験。２００１年、外資通信会社に入社したものの９カ月で破産。０２年ＷｅｂＥＸに参画、Ｗｅｂ会議サービスでトップシェアを獲得。０５年、マイクロソフト入社、最高品質責任者、業務執行役員などを経験。１７年クロスリバーを設立、全メンバーが週休３日・複業・リモートワークで、オンライン講座やコンサルティングを提供。巻込力やパワポ作成術、会議ファシリテーション術などコミュニケーションに関する企業向けオンライン講座は受講生の満足度が高く平均９４％。著書多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）