内容紹介：販売士とは、激変する流通業界と多様化する顧客ニーズに対応し、顧客満足度を最大限に高めることができるリテールマーケティングのプロです。本書は、販売士１級検定試験の過去問を徹底分析し、出題される頻度の高い分野から重要度ランクをつけ、ひっかけ問題対策などをわかりやすく解説したテキスト＆問題集です。巻末に模擬問題２回分を付属。また、無料でできるＣＢＴ試験付き。接客や売場づくり、マーケティングなど小売業運営に必要な知識を身に付けましょう！
小売業の経営に必須の知識が身につく！経営管理、商品計画、計画立案などの判断力やスキルを取得！出題者目線がわかる！
もくじ情報：第１章　小売業の類型（流通政策の変遷；循環型社会と流通　ほか）；第２章　マーチャンダイジング（カテゴリーマネジメントの機能と役割；小売業におけるカテゴリーマネジメントの実際　ほか）；第３章　ストアオペレーション（店長に求められるマネジメントの革新；チェーンストアの店舗における業務区分と行動規範　ほか）；第４章　マーケティング（マーケティング概論；生活者の欲求と行動　ほか）；第５章　販売・経営管理（従業員管理の実務；従業員の能力把握と人事考課　ほか）；模擬問題