部下の変化にどう対応するか、複数の業務をどうさばくか、上司・住民とどう折り合いをつけるか―。その判断に、「根拠」と「自信」を。昇任試験対策にも役立つ！
もくじ情報：第１章　「判断の軸」を養うための基礎知識（判断の前に知っておきたい「係長の３つの役割」；現場を動かすための３つのスキル　ほか）；第２章　「部下指導」の判断力を鍛える２０事例（業務を覚えられない若手にどう向き合うか？；遅刻や早退を繰り返す新人にどう対応するか？　ほか）；第３章　「業務管理」の判断力を磨く１５事例（年度当初の業務分担ができていない状況にどう対処するか？；業務の進捗が見えない中でどう把握するか？　ほか）；第４章　「上司への対応」の判断力を高める２０事例（部下とコミュニケーションを取れない課長にどう対応するか？；なかなか判断を下さない課長にどう働きかけるか？　ほか）；第５章　「住民・議会・マスコミ対応」の判断力を伸ばす１５事例（ハードクレーマーからの連日の苦情にどう対処するか？；町会長からの申し入れにどう対応するか？　ほか）