図書館・レファレンス分野の第一人者が、情報リテラシーが求められる時代に必要な「調べる力」と「寄り添う技術」の極意を伝授！！利用者に調べる楽しさや知識を深める喜びを感じてもらう対応とは？ハイブリッドな情報活用で、利用者の「知りたい」に応えよう。レファレンス記録の書き方、レファレンス・ブックの選定・活用まですぐに役立つ情報が満載！
もくじ情報：第１章　レファレンス・サービスの重要性（問題意識として；生成ＡＩの活用が拡がる中で；図書館の基本的な機能の変化；図書館員が諦めていないか；書架整理が、利用者に寄り添うレファレンス・サービスを生む；インターネット上の情報の問題点）；第２章　レファレンス・インタビューの技術（技術としてのレファレンス・サービス；『レファレンス・インタビューの基本技術をマスターする』）；第３章　情報検索の基礎（レファレンス・サービスを“見せていく”；多様なレファレンス・ツール；レファレンス・ブックの重要性；レファレンス記録の重要性；地域情報のパスファインダーの重要性）；第４章　レファレンス記録の重要性（レファレンス記録の書き方；記録の書き方の指導ポイント；記録の書き方のスキルを身につけるための即戦力演習）；第５章　専門性のあるレファレンス・サービス（公共図書館におけるビジネス支援サービスについて；行政への制作支援サービス）

齊藤　誠一(サイトウ　セイイチ)
千葉経済大学短期大学部名誉教授（司書課程担当）。前千葉経済大学総合図書館長。東京都府中市出身。１９７７年、青山学院大学卒業（司書資格取得）。同年、司書として東京都立川市に採用される。立川市中央図書館開館後、調査資料係長としてレファレンス・サービスを担当。２００６年より千葉経済大学短期大学部で司書課程の専任教員となり、現在に至る。２０１１年３月、筑波大学大学院図書館情報メディア研究科博士前期課程修了。元日本図書館協会図書館施設委員。日本図書館情報学会会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）