ハーバードが採用した情報開示のコーチング・モデル。情報開示対話のための実践的ガイドライン、関係的価値ＴＲＡＣＫ―透明性、敬意、説明責任、継続性、親身さ―の重要性など、具体例も豊富に掲載。
もくじ情報：第１章　医療者、患者、そして家族の目を通して見た医療エラー；第２章　医療エラーとは何か？；第３章　医療安全推進運動の概観；第４章　有害事象と医療エラーのことを伝える；第５章　情報開示において医療者を支援するコーチング・モデル；第６章　コーチや医療者のための実践に基づく学習；第７章　情報開示対話のための実践的ガイドライン；第８章　体験実践を通した学習；第９章　有害事象および医療エラーの多様性；第１０章　情報開示対話改善のための組織的戦略；第１１章　将来の方向性と結語

トゥルオグ，ロバート・Ｄ．(トゥルオグ，ロバートＤ．)
Ｍ．Ｄ．ハーバードメディカルスクール・教授（医療倫理学、麻酔学、小児科学）。ボストン小児病院救命医療部・シニアアソシエイト