過去問題やオリジナル問題を使い、時間内に論文を設計し、合格レベルに仕上げるにはどうすればいいのか。一つ一つ確認しながら進めていきます。午後１問題の事例を使って、論文を設計する方法も説明しています。巻末ワークシートを使いながら、実践形式で、論文に対する恐怖感を払拭していきます。第２部には専門家による論文が３５本も掲載されています。
もくじ情報：第１部　合格論文の書き方（本書を手にしたら読んでみる；論述式試験を突破する；基礎編；論文を作成する際の約束ごとを確認する；論文を設計して書く演習をする　ほか）；第２部　論文事例（インシデント管理及びサービス要求管理、問題管理；サービスサポートとサービスデリバリ；システムの運用管理と供給者管理；ＩＴサービスの継続的改善とＩＴサービスマネジメントの報告）

岡山　昌二(オカヤマ　ショウジ)
外資系製造業の情報システム部門に勤務の後、１９９９年から主に小論文がある情報処理試験対策の講師、試験対策書籍の執筆を本格的に開始する。システムアーキテクト、ＩＴサービスマネージャ、プロジェクトマネージャ、ＩＴストラテジスト、システム監査技術者試験の対策の講義とともに、コンサルティングを行いながら、（株）アイテックが出版しているシステムアーキテクト試験の「専門知識＋午後問題」の重点対策、本試験問題集、予想問題集を執筆