口下手で、沈黙がコワく、特に初対面の人と話すのが苦手という人は多い。そういう人は「話し方」を学ぶより、「聞き方」を学ぶほうがおすすめ。相手の話やニーズをうまく引き出し、話がドンドン盛り上がり、仕事も人間関係もうまく回るコツを、豊富な具体例を交えて教える。

“沈黙ばっかり”が続いてしまう人でも、すぐに使える基本ノウハウが満載！口下手、話し下手でも、アタフタせずに５分、１０分…会話が続く！効果抜群！コミュニケーションスキルの決定版。
もくじ情報：１　なぜ「話す」より「聞く」なのか（達人は「話し上手」より「聞き上手」；名インタビュアーが証明する「聞き上手」の真価　ほか）；２　相手が“話しやすい”環境づくり（相手が安心して話せる雰囲気づくり；反応は、日常よりも２割増しの表情で　ほか）；３　上手に話を引き出す聞き方のコツ（客観的ではなく、個人の気持ちを受け止める；話の主導権争いは、負けるが勝ち　ほか）；４　やってはいけない聞き方とは（こんな聞き方は相手をムッとさせる；話を先取りする「会話泥棒」は嫌われる　ほか）；５　聞く力を土台に、会話力をアップ！（挨拶にひと言プラスの大切さ；話を弾ませるには、結論を急がない　ほか）

本郷　陽二(ホンゴウ　ヨウジ)
１９４６年東京都生まれ。早稲田大学文学部卒業。光文社カッパブックス編集部でベストセラー『冠婚葬祭入門』シリーズなどを担当。その後、ビジネスや歴史、言語関係など幅広い分野の著作で活躍。幸運社代表。著書多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）