「おもてなし」の心を磨けば、人生はうまくいく―。ホス活＝ホスピタリティの活用。「ホスピタリティとは、おもてなしの心を持つこと」と語る著者が、仕事もプライベートも順調になる、驚きのメソッドを公開。
もくじ情報：第１章　「ホスピタリティ（お・も・て・な・し）」の意味と行動・活用（日本の「おもてなし」；外国の「ホスピタリティ」　ほか）；第２章　仕事（会社・職場）とホスピタリティ業界での活用（仕事（会社・職場）をホスピタリティ活用で“楽しく”；ホスピタリティ業界で“イキイキ”働く―ホテル旅館・航空・ウェディング・レストラン・旅行・テーマパーク・理美容院・医療機関・ショップ等）；第３章　日常生活（職場・学校・家庭・人間関係）にホスピタリティを活かす（「好感力（度）」を磨き・高める；「創楽力」を磨き・高める　ほか）；第４章　「今までの考え方・習慣」を変える（「黒板の文字が小さいので、もっと大きく書いてくれませんか」；変えれば変わる　ほか）

河野　正光(コウノ　マサミツ)
千葉県出身、長生高校・明治大学政経学部卒業後国土計画（現：西武ホールディングス・プリンスホテル）入社。セールス・観光営業・人事・ホテル新設プロジェクト等担当。（株）プリンスホテル取締役営業部長・海外部長、西武シンガポール（全海外ホテル統括）代表取締役、取締役支配人（高輪・新高輪プリンスホテル）・業務監査室長、宿泊・セールス・ブライダル部門の全社責任者等を歴任。主に人財育成・法人セールス・営業企画等に従事。プリンスホテル退任後、２００６年宮城大学・大学院非常勤講師、玉川大学・大学院非常勤講師を経て、２０１０‐２０１７年度・帝京大学教授。２０１６－２０１７年度・明治大学国際日本学部非常勤講師。数多くの企業・団体等に講演・教育・企画提案を実施（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）