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内容紹介・もくじなど
著者プロフィール
森田 貢士(モリタ コウシ)
通信会社勤務の現役会社員。BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービスに15年以上従事。通信/金融/製造/運輸/官公庁等のさまざまな業界のクライアント企業のカスタマーサポート、バックオフィスセンターの業務設計/立上げ、運用管理を経験。クライアントや業務内容が異なる環境下で、各センターの採算管理やKPIマネジメント(生産性/品質向上)、スタッフ管理、CS調査・ES調査のデータ集計/分析等の各業務にExcelを試行錯誤しながら活用し、Excelに関するノウハウを蓄積。会社員と並行しながら、自身の実務経験で得たExcelのノウハウをコンテンツ化し、ブログ(月間…() 森田 貢士(モリタ コウシ)
通信会社勤務の現役会社員。BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービスに15年以上従事。通信/金融/製造/運輸/官公庁等のさまざまな業界のクライアント企業のカスタマーサポート、バックオフィスセンターの業務設計/立上げ、運用管理を経験。クライアントや業務内容が異なる環境下で、各センターの採算管理やKPIマネジメント(生産性/品質向上)、スタッフ管理、CS調査・ES調査のデータ集計/分析等の各業務にExcelを試行錯誤しながら活用し、Excelに関するノウハウを蓄積。会社員と並行しながら、自身の実務経験で得たExcelのノウハウをコンテンツ化し、ブログ(月間15万PV以上)、メルマガ(読者3,000名以上)、YouTube(登録者2,000名以上)、出版、講座等でExcelスキルを高めたい方向けにノウハウを提供中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
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もくじ情報:第1章 実践的な話の前に、最低限押さえておいてほしい6つの前提知識;第2章 まずは「データの不備」を手早く解消することがスタートライン;第3章 さらに集計/分析の切り口を広げるための前処理テクニック;第4章 前処理の一連の作業プロセスをまとめて「自動化」するには;第5章 別表から必要なデータを転記・連結する方法;第6章 あらゆる表を集計しやすいレイアウト形式へ変更する技術;第7章 手入力前提のテーブルを制御すれば前処理がもっと楽になる;第8章 複数のデータ収集作業を高速で終わらせるためのテクニック;第9章 「神エクセル」でも、順序を踏めば「使えるデータ」へ収集/整形できる