内容紹介：メディカルスタッフのための社会人マナーとコミュニケーションのバイブル．職場の人間関係や患者，患者家族との人間関係をより豊かに築くことは，職能の土台になる重要な要素である．本書では，医療従事者の専門教育課程で修得することが少ない，一般的かつ必須ともいえるビジネスマナーやコミュニケーションスキルについて，キーワード毎にカジュアルに解説した。
コーチング、電話、メール、出勤時、勤務中、身だしなみ、言葉づかい、ハラスメント、人間関係、カウンセリング、名刺交換、メンタルヘルス。入職後の不安ゼロ！マナー・コミュニケーションのスキル、すべて詰まってます。
もくじ情報：第１章　社会人として大切なこと（医療現場で働く；組織のしくみ；ホスピタリティ　ほか）；第２章　新入職員の仕事術（身だしなみと表情；基本的姿勢；言葉遣い　ほか）；第３章　コミュニケーションスキル（ロジカルシンキング；ローコンテクストとハイコンテクスト；バイアス　ほか）

山蔦　圭輔(ヤマツタ　ケイスケ)
神奈川大学人間科学部教授。合同会社メンタルヘルスケア・ネットワーク代表社員。一般社団法人臨床心理職能開発機構代表理事（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）