言葉は武器にも凶器にもなります。ですから、「伝え方」を磨くことは最高の投資になります。本書では、伝え方にまつわるすべての必須事項を網羅しております。本書を読み、部下も上司も動かして、仕事を成功に導きましょう。
もくじ情報：第１章　その伝え方は凶器です；第２章　伝えるべきことをシンプルに絞り込む；第３章　伝え上手になるための心得；第４章　伝わる表現にする；第５章　話を引き出す質問術；第６章　相手の心を動かす伝え方；第７章　武器になる褒め方・叱り方；第８章　有効的な対立にする伝え方

吉田　幸弘(ヨシダ　ユキヒロ)
リフレッシュコミュニケーションズ代表。人材育成コンサルタント・コミュニケーションデザイナー。１９７０年生まれ。大学卒業後、大手旅行会社、有名学校法人を経て外資系企業へ転職。そこで周囲のメンバーとうまくコミュニケーションが取れず、降格人事を経験する。クビ寸前の状態から、その後、異動先で出会った上司より「伝え方」の大切さを教わり、「ポイントを絞ってわかりやすく伝える方法」を駆使して、劇的に営業成績を改善。５カ月連続営業成績トップになり、マネジャーに再昇格。その後も部の離職率を１０分の１としながら、売上前年比２０％増を達成し続け、３年連続で社内ＭＶＰに選ばれる。その後、社外でも営業コンサルタント・人材育成コンサルタント・コーチとして活動し、２０１１年１月より独立。現在はさまざまな業種のビジネスパーソン向けに、人材育成、チームビルディング、生産性向上、コミュニケーション術の方法を中心としたコンサルティング活動及び１ｏｎ１コーチング、講演、研修等を実施している。累計の受講者数は３万人を超えている。特に「伝え方」に関する講座の内容は「感情マネジメント」や「コンフリクトマネジメント」の理論に加え、自身の経験を織り交ぜたオリジナルのコンテンツで、「現場目線でわかりやすい」「すぐ実践できる」との評判を得ており、リピートの依頼も多い。人間関係の改善はもちろん、「やり直しやミスなどの激減による生産性の向上につながった」「対立を恐れず言いにくいことも伝えられるようになった」など幅広くビジネスマンのお悩みの解決につなげられている。最近では、ハラスメントの問題に関しての相談も増えている。ＮＨＫ、日経ビジネス、Ｐｒｅｓｉｄｅｎｔ、日経ウーマン、〇ｇｇｉ、ＳＰＡ！、Ｊ－ｗａｖｅ、ＴＨＥ２１などメディアへの掲載、出演実績も多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）