ＩＴ素人やＩＴオンチを説得するのは難しい。だが相手を納得させなければ仕事は進まない。だからあなたは技術的なことをわかりやすく布教する伝道師になりきらなければならない。悩めるエンジニアに贈るとっておきＴＩＰＳ集。
もくじ情報：第１章　彼らとの付き合いはなぜ大変か；第２章　問題の背景にあるものは；第３章　視点が変わるとストレスは減る；第４章　効果的な理論武装のために；第５章　聞く；第６章　教える；第７章　断る；第８章　説得する；第９章　危険信号を事前に察知せよ！

黒音　こなみ(クロネ　コナミ)
ＳＥ。ソフトウェア開発と兼任で、カスタマーサポートと情報システム部門に従事。社内外でＩＴ関連の問い合わせに対応してきた。２０１９年には、サークル『ＳＣＨＥＭＡＮＥＫＯ（すきまねこ）』を設立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）