内容紹介：介護職は対人援助職。それだけに職場環境はストレスフルで、イライラや怒りに苛まれることも多いでしょう。本書はそんな介護職向けに、怒りの感情をコントロールする「アンガーマネジメント」の手法を紹介。対利用者、対利用者家族、対同僚など、介護職なら誰でも思い当たる「あるある」事例をもとに、「こんなときはどう考えればいいか」「どうすればいいか」をやさしく解説しています。ぜひ本書で「アンガーマネジメント」の実践方法を学び、イライラや怒りと上手につき合えるようになってください。【目次】第１章　アンガーマネジメントを理解しよう第２章　怒り感情と上手に向き合おう第３章　事例でわかる！介護現場でよくある怒り・イライラ場面への対処法第４章　職場で取り組むアンガーマネジメント第５章　怒らないための習慣と心の持ち方
ストレスフルな介護職にとって必須のスキル「アンガーマネジメント」を実践すれば怒りやイライラ感情に振り回されなくなる！介護現場でよくある事例をもとにした、怒り・イライラへの対処法がわかる！職場でのアンガーマネジメントの取り組み方がわかる！対人トラブルを防ぐコミュニケーション術がわかる！
もくじ情報：第１章　アンガーマネジメントを理解しよう（なぜ介護職にアンガーマネジメントが必要とされるの？；怒ることのメリット・デメリットを知ろう　ほか）；第２章　怒り感情と上手に向き合おう（私たちを苛立たせているものは何？；あなたの「こうあるべき」は？　ほか）；第３章　事例でわかる！介護現場でよくある怒り・イライラ場面への対処法（なんで叩かれるの！？排泄介助中、利用者から突然の暴力！；忙しいのに…利用者からの頻繁なコールにイライラ　ほか）；第４章　職場で取り組むアンガーマネジメント（怒りを上手に伝える方法　なぜ怒っているのかを明確にする；怒りを上手に伝える方法　相手に何を伝えるのかをあらかじめ決める　ほか）；第５章　対人トラブルを防ぐコミュニケーション術（ストレスマネジメントの大切さ；自分も相手も大切にするコミュニケーション技法―アサーション　ほか）

梅沢　佳裕(ウメザワ　ヨシヒロ)
生活と福祉マインド研究室主宰／アンガーマネジメントファシリテーター（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）