もくじ情報：第１部　ユニバーサルツーリズムの基礎（ユニバーサルツーリズムの概念；共生社会の理念と法制度；ユニバーサルデザイン　ほか）；第２部　ユニバーサルツーリズムの実践（観光におけるサービス・ホスピタリティ；多様な旅行者と観光における配慮；観光におけるカスタマージャーニー）；第３部　ユニバーサルツーリズムの未来（ユニバーサルツーリズムの課題と展望）

白井　昭彦(シライ　アキヒコ)
淑徳大学経営学部観光経営学科准教授。山口県熊毛郡平生町出身。経歴：山口県立熊毛南高等学校在学中に米国へ１年間留学。１９９１年中央大学法学部政治学科卒業。全日本空輸株式会社、神戸海星女子学院大学准教授を経て、２０２３年より現職。資格：実用英語技能検定一級取得。主な研究と活動　専門はエアラインビジネス、ホスピタリティおよび観光分野におけるユニバーサルデザイン・心のバリアフリー。航空をはじめとする地域交通と観光の相互関係に関する研究と、観光におけるユニバーサルデザインおよび心のバリアフリーに関する研究に従事。加えて、英語教育にも注力し、英語コミュニケーション能力の向上に資する教育実践を行っている。内閣官房、国土交通省等の委員を歴任。日本観光研究学会、日本福祉のまちづくり学会所属（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）