敬語を待遇表現の１つとして捉え、指導方法、学習方法について理論と実践の両面から平易に解説する。

もくじ情報：第１章　「敬語表現」と「敬語表現教育」（「敬語表現」という考え方；「敬語表現教育」のあり方；「敬語表現教育」の実践方法；まとめ）；第２章　「気づき誘導」を求めて―社会人・大学生に必要な待遇表現教育を模索する（配慮の示し方を探ること＝待遇表現教育；今までの敬語表現教育の問題点；指導実践例；今後の待遇表現教育のための課題）；第３章　ビジネス場面に対応する敬語表現―習得を促すアプローチの方法（ビジネスパーソンの「敬語」認識；アプローチの基本方針　ほか）；第４章　初級からの敬語表現教育（問題意識；敬語表現指導のポイント；初級レベルにおける指導実践例；まとめと今後の課題）；第５章　「敬語表現教育」における「誤解」をどのように考えるか（「敬語」「敬語表現」に関する誤解；「敬語」の捉え方・考え方　ほか）

蒲谷　宏(カバヤ　ヒロシ)
早稲田大学大学院文学研究科博士課程修了。早稲田大学大学院教授