もくじ情報：コミュニケーションの理解；コミュニケーションの基礎づくり（１）ストローク；コミュニケーションの基礎づくり（２）感情コントロール；コミュニケーションの基礎づくり（３）雑談力；相手の話を傾聴する（１）関係構築（ラポール）；相手の話を傾聴する（２）傾聴の姿勢・スキル；相手の話を傾聴する（３）質問の方法・仕方；相手の話を傾聴する（４）コーチングの考え方・進め方；相手に伝える（１）伝えるための基本的な考え方；相手に伝える（２）話すことの基本〔ほか〕

大山　雅嗣(オオヤマ　マサツグ)
公益財団法人日本生産性本部人材開発コンサルタント。１９６１年生まれ、早稲田大学第一文学部卒。１９８６年、日本生産性本部入職。出版部、コンサルティング、ワークライフ部を経て、現在は人材開発コンサルタントとして、若年層から中高年層までキャリア開発をテーマに、大学、企業、労働組合、公共機関においてキャリア・カウンセリング、教育指導を務める。また、立正大学・専修大学・玉川大学で非常勤講師を務めている。専門・研究分野：キャリア開発に関する調査研究・コンサルティング・教育指導（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）