音声による対話インターフェースであるＶＵＩのデザインについて解説。ユーザーの音声への確認やエラー時の対応などの基本的原則から、現在の音声認識テクノロジーや、より高度なユーザとの対話、ユーザーテスト、実際に製品をリリースする際に必要になる情報などを取り上げている。
もくじ情報：１章　イントロダクション；２章　ＶＵＩデザイン原理の基本；３章　ペルソナとビジュアルＶＵＩ；４章　音声認識技術；５章　高度なＶＵＩデザイン；６章　ＶＵＩのユーザーテスト；７章　ＶＵＩ完成後にすべきこと；８章　音声対応デバイスと自動車；日本版特別寄稿（サービスから考えるＶＵＩのデザイン；コミュニケーションロボットから学ぶＶＵＩ／ＵＸ）

パール，キャシー(パール，キャシー)
Ｓｅｎｓｅｌｙのユーザー体験担当ディレクター。認知科学とコンピューターサイエンスを専攻し、心理学、言語学、ヒューマンコンピューターインタラクション、人工知能などを学んだ。１９９９年にＮｕａｎｃｅ　Ｃｏｍｍｕｃａｔｉｏｎｓで働き始め、ＮｕａｎｃｅおよびＭｉｃｒｏｓｏｆｔに在籍