英語ってこんなにも繊細な言葉なのか！ビジネスに特化した６０シチュエーション×３つの例文（計１８０例文収録）で、Ｙｅｓ／Ｎｏだけではない、「品格のある英語」を学ぶ！
もくじ情報：機能別！品格あるビジネスフレーズ×１８０（挨拶や決まり文句；情報を引き出す・確認する；会話術・ディスカッション術；いいことを伝える（感謝、同感、賞賛など）；言いにくいことを伝える（断り、反論、クレームなど）；交渉（価格交渉、無理なお願いなど）；文化的・社会的背景に関する知識が必要な話題）；対談　ロッシェル・カップ×大野和基

カップ，ロッシェル(カップ，ロッシェル)
１９６４年、アメリカ、ニューヨーク州生まれ。シカゴ大学経営大学院修了（ＭＢＡ）。北九州市立大学教授兼ジャパン・インターカルチュラル・コンサルティング社社長。文化コミュニケーション、人事管理、リーダーシップと組織開発を専門とする経営コンサルタント。異文化コミュニケーションを題材にした著書も多数