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内容紹介・もくじなど
著者プロフィール
野中 郁次郎(ノナカ イクジロウ)
一橋大学名誉教授、日本学士院会員。1935年東京都生まれ。58年早稲田大学政治経済学部卒業。カリフォルニア大学バークレー校経営大学院にてPh.D.取得。現在、一橋大学名誉教授、日本学士院会員。2017年カリフォルニア大学バークレー校経営大学院より「生涯功労賞」を受賞。2023年Peter Drucker Society Europeより名誉フェローシップを授与。知識創造理論を世界に広めたナレッジマネジメントの権威 野中 郁次郎(ノナカ イクジロウ)
一橋大学名誉教授、日本学士院会員。1935年東京都生まれ。58年早稲田大学政治経済学部卒業。カリフォルニア大学バークレー校経営大学院にてPh.D.取得。現在、一橋大学名誉教授、日本学士院会員。2017年カリフォルニア大学バークレー校経営大学院より「生涯功労賞」を受賞。2023年Peter Drucker Society Europeより名誉フェローシップを授与。知識創造理論を世界に広めたナレッジマネジメントの権威 |
おもてなしの機微も、トップ営業のノウハウも、サービス品質も、動画なら最高の現場力が全社に響く。
もくじ情報:序章 生産性と知識創造理論を結び付けるカギは動画だった;第1章 撤退の危機からV字回復へ導いた経営―クリスピー・クリーム・ドーナツ;第2章 同業態の2、3倍の売上げを生む秘訣―オオゼキ;第3章 ユニークな人材獲得策をレバレッジする動画活用―メンテナンス美容室ChokiPeta(チョキペタ);第4章 職階と短尺動画を連携させた強力な教育システム―すし銚子丸;第5章 暗黙知ばかりの業界でSEC…(続く)
おもてなしの機微も、トップ営業のノウハウも、サービス品質も、動画なら最高の現場力が全社に響く。
もくじ情報:序章 生産性と知識創造理論を結び付けるカギは動画だった;第1章 撤退の危機からV字回復へ導いた経営―クリスピー・クリーム・ドーナツ;第2章 同業態の2、3倍の売上げを生む秘訣―オオゼキ;第3章 ユニークな人材獲得策をレバレッジする動画活用―メンテナンス美容室ChokiPeta(チョキペタ);第4章 職階と短尺動画を連携させた強力な教育システム―すし銚子丸;第5章 暗黙知ばかりの業界でSECIモデルを回す―きずなホールディングス;第6章 難易度の高い繊細な販売スキルを「見える化」する―IDOM(イドム);第7章 サービスによる付加価値化の可能性と課題―JR東日本スタートアップ;終章 生成AIが知識創造と動画経営に与える影響を考える