法律の知識は、介護職を守る「盾」にもなる！利用者からの暴言・暴力は仕方がない？訪問先で財布を盗ったと疑われたら？パワハラに当たるのはどんな指導？現場のあるある５０事例を解説！法律ではどうなってるの？
もくじ情報：第１章　こんなときどうする？ケアの場面のモヤモヤ（訪問介護の利用者の細かすぎるオーダー、断ってもよいですか？；買い物代行で「料理に使うから」と日本酒の購入を頼まれました；訪問介護で頼まれた電球交換。善意でやるぶんには問題ないですよね？　ほか）；第２章　こんなときどうする？トラブル対応のモヤモヤ（訪問先の洗濯機が突然故障。弁償する必要はありますか？；訪問先で「財布を盗った」と疑われています；買い物代行で購入する商品を間違えてしまいました　ほか）；第３章　こんなときどうする？働き方のモヤモヤ（「１５分前出勤」がルールです。そのぶんの給料はもらえますか？；利用者の見守りをしながらの休憩。休んだ気がしません；残業禁止と言われたけれど、業務時間内にレクの準備が終わりません　ほか）

外岡　潤(ソトオカ　ジュン)
弁護士法人おかげさま代表弁護士（第二東京弁護士会所属）。東京大学法学部卒。平成２１年、介護・福祉系のトラブルに特化した法律事務所「おかげさま」を開設。財団法人介護労働安定センター雇用管理コンサルタント。平成２４年度より一般社団法人介護トラブル調整センター代表理事。令和４年、法人化により名称を「弁護士法人おかげさま」に変更。弁護士資格のほか、ホームヘルパー２級、ガイドヘルパー、保育士、レクリエーション介護検定２級などをもつ