難しいことは何ひとつない。ささやかな実践が、人生を大きく変える。
もくじ情報：第一章　学びと考え方（木っ端役人への道；創造的な業務）；第二章　逃げない（滞納処分；事例；現場主義；保険医療機関の指定の取り消し；架空看護師のいた病院；定数超過入院）；第三章　相手の立場に立つ（孔子；ハラスメント；いじめ；依頼；おもいやり；豊臣秀吉のごぼう；反省；功には俸禄　徳には地位）；第四章　幅広い人間になれ（根本的・多面的・長期的；駐車場；上位の立場にたって答えをだす）；第五章　勉強をせよ（勉強が身をたてる；勉強が良い出会いにつながる；王陽明）