内容紹介：チャットひとつで、あなたの印象はガラリと変わる！　上司や同僚、取引先とのやり取りがスムーズになる、「この人と一緒に仕事がしたい」と思われる秘訣とは？本書では、仕事ができる人ほど意識している「ビジモテチャット」の極意を、◯×正解例でわかりやすく解説。相手別の最適な伝え方、スルーされない依頼の仕方、トラブル時のスマートな対応など、すぐに使える実践的なテクニックを詰め込んであります。「返信がこない」「意図が伝わらない」「なんとなく嫌われてる？」そんな悩みを解決し、円滑な人間関係を築く一冊。あなたのチャットが変われば、仕事も人間関係も驚くほどスムーズに！
仕事や人間関係は内容ではなく、伝え方で決まる。仕事ができる人は、「正しい伝え方」より「動かす伝え方」を知っている。なぜか人脈に恵まれる。なぜか好かれる。なぜか仕事が集まる。人間関係がうまくいくテクニック全５６項目！
もくじ情報：第１章　なぜ、あなたの言葉は伝わらないのか（ビジネスにおけるメールとメッセージの使い分けできていますか？；これから価値がなくなる文章　価値が上がる文章　ほか）；第２章　「ズルい」伝え方とは（会っている時間より会わない時間を重視する；メラビアンの法則をズルく使い相手に印象付ける　ほか）；第３章　選ばれる人の「ズルい」テクニック（時には塩対応で相手に自分を認識させ信頼を得る；塩対応で信頼を得て塩対応のメッセージで相手の気持ちをゆさぶる　ほか）；第４章　伝えるのではなく、選ばれる文章を（伝わる「ズルい文章」で選ばれる人をめざせ；会う前に好かれておく　初対面を「二回目の再会」に変える　ほか）；第５章　伝えるために「削る力」を養う（相手にモテる「ズルい伝え方」には９つのルールがある；情報過多時代だからこそ「削る力」で「伝わる文章」を紡ぐ　ほか）

白鳥　マキ(シラトリ　マキ)
メールコミュニケーション評論家。約３０年にわたり、経営者、営業職、管理職を中心に、延べ２万人以上のコミュニケーション相談に携わる。脳科学、心理学、行動経済学をもとに、「なぜ同じことを伝えているのに、人によって結果が大きく変わるのか」を研究。ＮＨＫをはじめ、テレビ、新聞、ラジオ、雑誌など多数のメディアにも出演（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）