多数の合格者に読まれてきた面接対策の定本！人材不足、若手のやりがい、カスハラなど最新のトピックを収録！
もくじ情報：第１章　基本的な質問への「悪い回答」「良い回答」（なぜ係長（課長）になりたいのですか；係長（課長）に必要な能力は何だと思いますか　ほか）；第２章　係長試験の面接問答例２０（元気がない様子の係員にどう対応しますか；何度も同じミスを繰り返す係員にどう対応しますか　ほか）；第３章　管理職試験の面接問答例３０（職場の「心理的安全性」をどう確保しますか；人材不足下で「やらない業務」をどう決めますか　ほか）；第４章　面接官が見る１０のポイント（筆記試験ではわからない人間性；昇任ポストを理解しているか　ほか）；第５章　合格面接の鉄則１０か条（会話はキャッチボール；完璧さよりもリズム　ほか）