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内容紹介・もくじなど
著者プロフィール
西本 良輔(ニシモト リョウスケ)
弁護士法人森・濱田松本法律事務所大阪オフィスパートナー弁護士。京都大学法学部卒業、平成１９年弁護士登録、平成２７年公正取引委員会事務総局審査局、平成２９年住友ゴム工業株式会社法務部にて各勤務。主な取扱分野は、カスハラ対応も含め、労働法・危機管理／コンプライアンス・競争法・訴訟など 西本 良輔(ニシモト リョウスケ)
弁護士法人森・濱田松本法律事務所大阪オフィスパートナー弁護士。京都大学法学部卒業、平成１９年弁護士登録、平成２７年公正取引委員会事務総局審査局、平成２９年住友ゴム工業株式会社法務部にて各勤務。主な取扱分野は、カスハラ対応も含め、労働法・危機管理／コンプライアンス・競争法・訴訟など |
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もくじ情報：第１章 なぜカスハラは起きるのか―社会心理学からみた発生メカニズム；第２章 カスハラ対策と法令；第３章 本社における平時の準備；第４章 現場における平時の準備と有事の対応；第５章 本社における有事の対応；第６章 行為者のタイプや事例を踏まえた対応方法
もくじ情報：第１章 なぜカスハラは起きるのか―社会心理学からみた発生メカニズム；第２章 カスハラ対策と法令；第３章 本社における平時の準備；第４章 現場における平時の準備と有事の対応；第５章 本社における有事の対応；第６章 行為者のタイプや事例を踏まえた対応方法