芽を摘み、自分を守るメソッドが１１の事例で具体的にわかります！
もくじ情報：Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ　トラブルを防ぐ！子どもから大人まで役立つメソッド「事実認定」って？（友だちが持っているのは、自分が落としたはずの漫画では…？；子どもも直面する事実認定；法的な観点からみる「事実認定」）；１　自治体現場にマッチしたトラブル予防のメソッド（出したはずの申請書が見つかるまで帰りません！と一歩も引かない住民；契約者と連帯保証人の意見が食い違う、連帯保証人欄をめぐるトラブル；施設の利用者と職員で意見が真っ向対立！どちらの意見が正しいかを確かめるには？；基準を満たしていない補助金申請？事実の流れと書証からひも解くストーリー；契約解除を取り交わした事業者からの要求にどう答える？；同意は本当にあったのか？「個人情報の漏えいだ」という住民からの指摘；「道路管理の不備が原因だ！」交通事故を起こした住民の主張にどう向き合う？；同じ話をくりかえす住民…連日のクレーム対応で役立つ「証拠の作り方」；筋が通った手数料の導入をするために！ＥＢＰＭと事実認定；「パワハラを受けた！」職員間トラブルのドロ沼化を防止する証拠の取り方、まとめ方；住民サービスや選挙への立候補をめぐる「この人は住民か」という問題）；２　もっと「トラブル予防メソッド」を使いこなす（より深くメソッドを理解する―民事事実認定と刑事事実認定の違い；法令が適用されるかどうか判断するために―事実認定と法律の関係；無意識に使っていたトラブル予防メソッド―事実認定と行政法の関係）；３　参考資料編（事実認定に役立つ判例集；袴田事件）

吉永　公平(ヨシナガ　コウヘイ)
大府市政策法務推進監・弁護士。名古屋大学法学部卒業、名古屋大学法科大学院修了後、２０１２年弁護士登録。法律事務所にて勤務した後、２０１４年春日井市入庁。２０２５年４月より、大府市政策法務推進監に着任し現職に至る。２０２４年度ＪＩＬＡ（日本組織内弁護士協会）インハウス・リーガル・アワード　インハウス賞（公務員弁護士部門、地方弁護士賞）各受賞。他の自治体等での研修講師も務める。日本弁護士連合会自治体等連携センター委員、愛知県弁護士会行政連携センター運営委員会委員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）