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内容紹介・もくじなど
著者プロフィール
ディクソン,マシュー(ディクソン,マシュー)
テザー社、コーン・フェリー、CEB(現ガートナー)などでグローバルな役職を歴任。企業の顧客獲得・維持・拡大を支援するDCM Insightsの創設パートナーでもあり、フォーチュン500企業を多数含む世界の経営陣のアドバイザーとして活躍する ディクソン,マシュー(ディクソン,マシュー)
テザー社、コーン・フェリー、CEB(現ガートナー)などでグローバルな役職を歴任。企業の顧客獲得・維持・拡大を支援するDCM Insightsの創設パートナーでもあり、フォーチュン500企業を多数含む世界の経営陣のアドバイザーとして活躍する |
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もくじ情報:第1章 決断できない人の心理;第2章 JOLT効果;第3章 JOLT1 顧客の迷いを評価する;第4章 JOLT2 お勧めを提案する;第5章 JOLT3 情報探求を抑える;第6章 JOLT4 マイナス要因を取り除く;第7章 「買い手のエージェント」になる;第8章 JOLTで顧客ロイヤルティを築く;第9章 顧客の迷いによる損失を調べる;第10章 営業タイプ別JOLT実践法;第11章…(続く)
もくじ情報:第1章 決断できない人の心理;第2章 JOLT効果;第3章 JOLT1 顧客の迷いを評価する;第4章 JOLT2 お勧めを提案する;第5章 JOLT3 情報探求を抑える;第6章 JOLT4 マイナス要因を取り除く;第7章 「買い手のエージェント」になる;第8章 JOLTで顧客ロイヤルティを築く;第9章 顧客の迷いによる損失を調べる;第10章 営業タイプ別JOLT実践法;第11章 「JOLTチーム」をつくる