信用金庫の収益力を高め、経営改善につなげる取組みとは。日常の営業活動とそれを支える人事・組織体制について１６テーマの課題と改善の方向を探る。信用金庫における取組み８０事例の「現場の声」を収載。
もくじ情報：１　営業活動における各種の取組み（事業性融資の推進；住宅ローンの推進；個人ローンの推進；定積集金の活用；預金の推進；投資信託の販売；店頭セールスの取組み；ＣＳ－顧客満足度－の向上；取引先企業の支援）；２　営業推進に向けた組織体制（女性職員の活躍・キャリア支援；支店長の活動；研修による人材育成；店舗の立地と設計・管理；店頭ディスプレイの工夫；ホームページの活用；自金庫の現状分析と経営戦略）

小宮　啓二朗(コミヤ　ケイジロウ)
１９７０年生まれ。１９９２年に信金中央金庫（全国信用金庫連合会：当時）に入庫。２度にわたる信用金庫出向（総合企画部、リスク統括部、営業店）のほか、信用金庫部コンサルティング第２グループ、関東営業第１部などを経て、現在、個人金融支援部次長として勤務（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）