ＡＩと５Ｇで実現する新しいマーケティングのモデルを図鑑形式で解説。１７キーワード、５０テーマにわたって顧客戦略の進化形を提示。

次世代ビジネスモデル全図解。１５キーワード、５０ソリューション。
もくじ情報：１　ＡＩ×５Ｇで何が変わるか？（顧客行動と事業活動のシンクロ；５Ｇで何が変わるか？　ほか）；２　ＡＩ×５Ｇ時代のキーワード（７つの主要コンセプト；８つの補完コンセプト）；３　業種別ソリューション（小売店―ＯＭＯが高精度化　店舗の運営コストは半減；百貨店・ＧＭＳ―ショールーミングを収益化　データをもとに商品をプロデュース　ほか）；４　機能別ソリューション（商品企画・開発―優秀な開発担当者の不足をＡＩが補う　３Ｄプリンターで商品化のスピードアップ；物流―ＡＩで分析して「ヒヤリハット」の事故防止　人手不足対策の自動運転化も進む　ほか）；５　デジタルマーケティング２・０の思考法（サイバーフィジカル化する社会の改善ループを回す；デジタルマーケティング２・０を実現する２つのポイント）

安岡　寛道(ヤスオカ　ヒロミチ)
野村総合研究所（ＮＲＩ）コンサルティング事業本部プリンシパル、Ｐｈ．Ｄ．（中小企業診断士）。慶應義塾大学理工学部、同大学院理工学研究科修士（工学）、同大学院システムデザイン・マネジメント研究科博士（システムデザイン・マネジメント学／総合社会文化）。ＮＲＩを一旦退社後、スクウェア（現スクウェア・エニックス）オンライン事業部チーフ、Ａｒｔｈｕｒ　Ａｎｄｅｒｓｅｎ（現ＰｗＣコンサルティング）マネージャーを経て、ＮＲＩ再入社。現在、立命館大学経営管理研科客員教授、高知県産学官民連携センター（高知県・大学等連携協議会）土佐ＭＢＡ「経営戦略コース」監修講師。２０２０年４月より、明星大学経営学部教授。他に、内閣官房、総務省、経済産業省、農林水産省、高知県などの委員、東京大学大学院情報学環、慶應義塾大学文学部、駒澤大学経営学部、第一工業大学工学部、横浜商科大学商学部の講師（非常勤）なども歴任