○×問題⇒練習問題⇒模擬問題の３ステップ。「マナー・接遇」と「技能」の巻末に、「記述式問題」を１８問掲載。模擬試験問題を２回分収録！
もくじ情報：理論編（必要とされる資質（社会人としての心構え；秘書は上司の補佐役　ほか）；職務知識（会社での秘書の役割；職務上の心得　ほか）；一般知識（企業経営；人事・労務の知識　ほか））；実技編（マナー・接遇（よい人間関係をつくる；敬語の使い方　ほか）；技能（会議と秘書の役割；社内文書の書き方　ほか））

杉本　直鴻(スギモト　ナオコ)
株式会社ＳＵＧＩコーポレイション代表取締役。広告業界で、新商品開発、市場調査、販売促進、広告宣伝を経て、社長秘書に就任。独立。ビジネスマナー研修、コミュニケーション能力開発研修、イメージ戦略強化研修など幅広い分野で講師を務めている。秘書技能検定面接試験審査委員、サービス接遇検定面接試験審査委員を務める傍ら、日本秘書クラブ理事、日本秘書クラブ関東支部代表としても活動をしている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）