内容紹介：情報処理技術者試験の１つ、「ＩＴサービスマネージャ」に合格するための超定番対策書。合格に直結する専門知識と記述（午後Ｉ）・論述（午後ＩＩ）対策が、効率よくできるよう掲載しています。Ｗｅｂダウンロード分を含め、多くの過去問とその解答解説を収録。この１冊で合格する力が着実に身に付きます。
午後１、午後２の攻略法を徹底解説。出題形式から傾向分析、問題へのアプローチ法、学習法まで。午後１対策は、重要６分野のポイント解説＋過去問演習。午後２対策は、論文作成のテクニックから、キーワード、論文構成（下書き）例、添削付きの解答例まで。午前２の過去問も分野ごとに多数掲載。さらに紙面に載せきれない重要過去問を解答解説付きでＷｅｂに掲載。最新のシラバスや試験要綱に完全対応。
もくじ情報：序章　ＩＴサービスマネージャになるには（ＩＴサービスマネージャ試験とは；試験対策；午前対策；受検の手引き）；第１章　午後１対策：攻略法（午後１問題の出題形式と傾向分析）；第２章　午後１対策：ポイント解説と演習（午前演習・午後２演習）（ＩＴＩＬ／ＪＩＳ　Ｑ　２００００；資源管理；インシデント管理；ＩＴサービス財務管理；セキュリティ管理；リリース管理）；第３章　午後２対策：攻略法（午後２問題の出題形式と傾向分析；論文作成のテクニック）；第４章　午後２対策：演習（午前演習・午後２演習）（資源管理；インシデント管理；パフォーマンス管理；リリース管理；サービスレベル管理；サービスデスク；その他全般管理）

金子　則彦(カネコ　ノリヒコ)
ＩＴコンサルタント。公認会計士、税理士。ＩＴサービスマネージャ、システムアーキテクトなど１３の国家試験資格を持ち、『プロジェクトマネージャ合格教本』（技術評論社）などの著作、『キタミ式イラストＩＴ塾基本情報技術者』などの編集補助を多数経験。３年前から、ＰＨＰ、Ｌａｒａｖｅｌ、ＭｙＳＱＬの講習に注力し、年間１００日程度の講師、１５０日程度の教材・原稿作成に従事している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）