掲載過去問題の全面リニューアル。Ｋｅｙフレーズとイラストで覚える。やさしくて分かりやすい！
もくじ情報：第１章　必要とされる資質（秘書の心構え；秘書に必要な条件）；第２章　職務知識（秘書の役割と機能；秘書の職務）；第３章　一般知識（企業の基礎知識；企業の組織と活動；社会常識）；第４章　マナー・接遇（人間関係と話し方；話し方・聞き方の応用；電話の対応；接遇；交際）；第５章　技能（会議と秘書；ビジネス文書と秘書；文書管理；資料管理；日程管理・オフィス管理）