身だしなみ　言葉遣い　敬語　報連相　ビジネスメール　対人マナー　ＡＩの利用…オールカラーと豊富なイラストで、基本から実践まで丁寧に解説。章末ワークで理解度の確認やグループ学習に使える。本書を使った「授業計画表」を用意。半期の授業に対応。
もくじ情報：第１章　ビジネスマナー（ビジネスマナーとは；組織で働く；社会人基礎力；就業意識；自己管理の重要性）；第２章　基本動作（立ち居振る舞い；あいさつ；表情と態度；身だしなみと持ち物１；身だしなみと持ち物２）；第３章　言葉遣い（言葉遣い、敬語の基本；尊敬語・謙譲語；丁寧語・美化語；相手に合わせた敬語の使い分け；会話の仕方）；第４章　仕事への取り組み（仕事の流れ；報告、連絡、相談；ビジネス文書；ビジネス通信；ネットとＡＩの利用）；第５章　対人マナー（電話応対；訪問・来客応対の基礎知識；接遇マナー、訪問、来客応対；携帯電話のマナー；オンライン会議のマナー）

津木　裕子(ツギ　ユウコ)
和歌山県和歌山市生。産業能率大学大学院総合マネジメント研究科総合マネジメント専攻修士課程修了（ＭＢＡ）。現在、産業能率大学経営学部准教授。キャリア教育、ビジネス実務教育、情報リテラシーの教育研究に従事