「日本人」が「外国人」を避けて話す。「健常者」が「障害者」を避けて話す。そんな場面には、名前がある。話す相手を外見で選ぶ。誰もがされ、してしまうこと。
もくじ情報：第１部　第三者返答って、何だろう（第三者返答って、何だろう）；第２部　第三者返答されがちな人たち・居合わせる人たち（定住外国人が体験する「第三者返答」；悪気はない、でも寂しい。国際カップルが考える「第三者返答」の境界線；医療通訳者の立場から「第三者返答」を考える；「違い」は「間違い」じゃない。アメリカで日本人の私が考え続けること；「見えない」から“普通”じゃないのか？視覚障害者の私が「頭越しトーク」と呼ぶもの；「聞こえる人」に伝えたい、見えない「壁」の正体；手話通訳者が見守る「第三者返答」；言葉が出なくても、心は動く。失語症の私を「透明人間」にしないで；その配慮、誰のため？自立生活を送る障害者が語る「第三者返答」の実態；ただの「お世話係」じゃない、私たちの仕事―ヘルパーが見つめる自立支援と「第三者返答」問題；その態度は言葉より傷つく。見た目問題から考えるコミュニケーション）；第３部　第三者返答しがちな人たち（「仕事のできる看護師」が陥りがちな、コミュニケーションの落とし穴；「通訳の方に、お願いします」役所と学校現場で起きる「第三者返答」のジレンマ；「やさしさ」は速さじゃない。難聴児の母が問い直すコミュニケーション；高校生から見た「第三者返答」）；第４部　おわりに（対談）

吉開　章(ヨシカイ　アキラ)
一般社団法人やさしい日本語普及連絡会代表理事、著述家、柳川観光大使。２０１０年日本語教育能力検定試験合格。政府交付金を得て２０１６年「やさしい日本語ツーリズム」企画を故郷の柳川市で実現。同時に「やさしい日本語ツーリズム研究会」を立ち上げて以来やさしい日本語の社会普及に尽力。２０２３年４月１日一般社団法人やさしい日本語普及連絡会を立ち上げ、代表理事に就任