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出版社名:生産性出版
出版年月:2004年11月
ISBN:978-4-8201-1800-8
190P 21cm
ITIL入門 ITサービスマネジメントの世界標準フレームワーク
プロシード ITAMグループ/著
組合員価格 税込 2,090
(通常価格 税込 2,200円)
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内容紹介・もくじなど
ITライフサイクル調達の視点でとらえるマネジメント手法。ISO化も進行。大手企業が続々導入へ。ITILの歴史、基礎、実装、事例がわかる本邦初の入門解説書。
もくじ情報:第1章 ITサービスマネジメントの必要性と効果;第2章 ITILとは何か;第3章 ITILの要点;第4章 ITIL実装;第5章 ITILの具体的事例
ITライフサイクル調達の視点でとらえるマネジメント手法。ISO化も進行。大手企業が続々導入へ。ITILの歴史、基礎、実装、事例がわかる本邦初の入門解説書。
もくじ情報:第1章 ITサービスマネジメントの必要性と効果;第2章 ITILとは何か;第3章 ITILの要点;第4章 ITIL実装;第5章 ITILの具体的事例