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内容紹介・もくじなど
著者プロフィール
山岸 弘子(ヤマギシ ヒロコ)
ＮＨＫ学園専任講師。敬語指導にあたる傍ら、航空会社接遇資料作成協力やＴＶクイズ番組の国語問題監修に携わる。新人社員や営業マン、教員研修など、各地での研修・講演も精力的に行ない、熱い支持を得ている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 山岸 弘子(ヤマギシ ヒロコ)
ＮＨＫ学園専任講師。敬語指導にあたる傍ら、航空会社接遇資料作成協力やＴＶクイズ番組の国語問題監修に携わる。新人社員や営業マン、教員研修など、各地での研修・講演も精力的に行ない、熱い支持を得ている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） |
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もくじ情報：１ 社外の人からの電話（不在の電話；名乗らない電話 ほか）；２ お客さまとの会話（名刺交換；お客さまと上司の紹介 ほか）；３ 上司との会話（社内にて；宴会で ほか）；４ 先輩との会話（社内にて；プライベートな話題 ほか）；５ 書き言葉の敬語（手紙の敬語；お中元のお礼 ほか）
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