「市場」と「関係」という２つの理論体系から，問題を本質を捉え，論理的に考えて解決の方法を導き出すための基礎を丁寧に解説。

多数の多様な消費者がとる行動を分析し、マーケティング計画を立て管理する「市場」の局面と、取引相手との継続的関係と相互作用を重視する「関係」の局面という２つの理論から、マーケティングの体系的理解へと導く。問題の構造を正確に理解し、論理的に考え行動するための発展的な基礎を丁寧に解説。
もくじ情報：第１部　市場からみるマーケティング（マーケティングの考え方；製品差別化；市場細分化；製品ライフサイクル）；第２部　行動からみるマーケティング（消費者行動；新製品開発；マーケティング・ミックス；戦略的マーケティング論；マーケティングの組織と資源）；第３部　関係からみるマーケティング（マーケティングにおける関係の理論；チャネル関係の構築；営業活動による顧客関係の構築；マーケティングと環境変化）

高嶋　克義(タカシマ　カツヨシ)
１９８２年京都大学経済学部卒業。１９８４年神戸大学大学院経営学研究科博士前期課程修了。１９８７年同研究科博士後期課程単位取得。現職、神戸大学大学院経営学研究科教授、博士（商学、神戸大学）