直面するさまざまな問題に対し、どのように向き合ったらよいか？実際の現場での失敗事例をもとに、解決への糸口やポイントを解説！「経験と勘と度胸」からクリエイティブな営業へ！
もくじ情報：第１章　営業という仕事；第２章　セールスをする；第３章　信頼関係をつくる；第４章　顧客を開拓する；第５章　顧客を分析する；第６章　組織の力を使う；第７章　営業を管理する；第８章　革新する営業；第９章　国際化する営業；第１０章　サービス化する営業；第１１章　営業とマーケティング

高嶋　克義(タカシマ　カツヨシ)
神戸大学大学院経営学研究科教授、博士（商学）。１９８２年京都大学経済学部卒業。１９８４年神戸大学大学院経営学研究科博士前期課程修了。１９８７年同研究科博士後期課程単位取得