もくじ情報：第１章　自治体にとっての危機とは何か；第２章　組織における危機管理の基本；第３章　自治体を取り巻く環境の変化；第４章　組織に危機をもたらす三つの原因；第５章　危機管理についての基本認識；第６章　クライシス・コミュニケーションの重要性；第７章　緊急事態発生時のメディア対応；第８章　緊急記者会見の設営

田中　正博(タナカ　マサヒロ)
１９６２年早稲田大学文学部卒。同年（株）電通ＰＲセンター（現・電通パブリック・リレーションズ）入社。同社常務取締役、専務取締役、顧問を経て、２００２年・田中危機管理・広報事務所所長。緊急記者会見、クレーム対応、欠陥商品問題、訴訟問題、企業不祥事など、これまで１０００件を超える危機管理コンサルティングに従事。民間企業、医師会、商工会議所、自治大学校、国土交通大学校をはじめ、中央官庁や全国の自治体で「危機管理と広報」のテーマで実践的な管理職研修や講演を依頼されている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）