話し方はもちろん、聞き方、立ち振る舞い方など会話に関する全てを網羅。２０代ビジネスパーソンに向けた話し方の指南書。

あなたの信用度を決めるのは「年齢」でも「経験」でもなく「話し方」です！営業４０００人中１位、２０代でマネジャーになった著者が教える、成果を出す極意。
もくじ情報：１　その話し方ですべては判断されている！（信頼できる人、できない人を決めているのは「話し方」だった；話し方に違和感があると「信頼できない人」と判断される　ほか）；２　若くても信頼を勝ちとる「話し方」とは？（「第一印象」を良くするアプローチのしかた；相手を「安心させる」話し方の条件　ほか）；３　安心感を与える「聞き方」を手に入れよう（「聞き上手」こそ真の「会話上手」への第一歩；話の流れを止めない効果的な「相づち」とは？　ほか）；４　さらに信頼レベルを上げるための極意（「話し方」以外の部分で手を抜いていませんか？；十分に気をつけたい服装、髪型・足元　ほか）

山本　幸美(ヤマモト　ユキミ)
１９７３年広島県生まれ。大学卒業後、株式会社リクルート、株式会社インテリジェンスなどで営業として勤務。売れない時代を経営し、その中で独自の思考法、コミュニケーション法を編み出す。その結果、全国営業社員約４，０００人中１位、ＭＶＰ、社長賞などを５５回受賞。２０代より１００名以上の部下を持つマネジャーとして関わる支店を次々とトップに導くなど、マネジメントにおいても手腕を発揮。２００４年株式会社プラウド設立、代表取締役社長就任。現在、話し方教室などのコミュニケーション力強化事業をはじめ、営業力強化育成事業、女性活躍推進事業、ワークライフバランス事業などを、東京・大阪で展開（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）