内容紹介：広告が効きにくい時代に重要なのが「口コミ」。本書の口コミ獲得ノウハウを身につけることで、集客コストが下がり、売上や利益が増大する超高収益店舗にすることができます。
広告では反応しないお客様が来る！集客コストが下がる！無断キャンセルが減る！リピーターが続出する！つまり―宣伝広告費が減り売上や利益が増える！グーグルビジネスプロフィールなど「デジタル口コミ」に対応！
もくじ情報：第１章　広告型から口コミ集客にシフトすると得られる７つの価値；第２章　店内ストレスを限りなくゼロに近づける基礎作り；第３章　顧客が押し寄せる理想的な口コミとは？；第４章　口コミ投稿の難易度は高い！「顧客感動」を目指せ！；第５章　口コミが加速的に集まる組織作り；第６章　口コミの新定番！グーグルビジネスプロフィールを活用しよう；第７章　口コミで社内環境を向上させる

成田　直人(ナリタ　ナオト)
ジャパンブルーコンサルティング株式会社代表取締役。１９８４年生まれ、神奈川県出身。明治大学卒業。２００３年１９歳で大手靴店チェーンにてアルバイト個人売上げ全国Ｎｏ．１を獲得。店舗昨対売上げランキング全国Ｎｏ．２に貢献。大学卒業後、就職内定先を辞退し、パソコン専門店にアルバイト入社。７カ月で個人売上げ１億円を達成。０７年、販売コンサルティング企業を起業（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）