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出版社名：有斐閣
出版年月：2021年10月
ISBN：978-4-641-15087-4
２６４Ｐ　２２ｃｍ
サービス・マーケティング　コンサル会社のプロジェクト・ファイルから学ぶ/有斐閣ストゥディア
黒岩健一郎／著　浦野寛子／著
 
組合員価格 税込 1,980円
(通常価格 税込 2,200円)
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内容紹介・もくじなど
内容紹介：日本のサービスをめぐる状況を踏まえて，コンパクトかつ網羅的に解説する。架空のプロジェクト・ストーリーをもとに議論を展開し，実在する企業のケースを盛り込みつつ，サービス・マーケティングの基本を明快に説明していく。
内容紹介：日本のサービスをめぐる状況を踏まえて，コンパクトかつ網羅的に解説する。架空のプロジェクト・ストーリーをもとに議論を展開し，実在する企業のケースを盛り込みつつ，サービス・マーケティングの基本を明快に説明していく。

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