もくじ情報：序章　公共図書館経営の新たな方向性；第１章　図書館経営の見直し（人的資源と組織；物的資源の活用と財務的視点；情報とコミュニケーションの戦略的運用；経営資源としての「制度」）；第２章　知的サービスとしての図書館サービス（変わる図書館サービス；書誌コントロール概念の変容）；第３章　知識の経営に向けて（文化・知的情報資源への理論的アプローチ―関連する諸分野から；文化・知的情報資源への理論的アプローチ―図書館情報学の新たな展開；文化・知的情報資源経営論の編成に向けて）；第４章　知識の経営を可能にするための政策（新しい社会の潮流―「文化・知的情報資源」の発見；文化・知的情報資源と情報政策；日本における文化・知的情報資源政策形成の課題）；終章　公共社会としての公共図書館