対人関係を良好に保つためにはひとはことばをどう使うのだろうか。また、文化によって違いがあるのだろうか。たとえば、日本人の謝罪の仕方や不賛成の意見の表わし方は、欧米人とどのように違うのだろうか。こうした異文化間におけることばの使い方の問題を理論と具体的な調査研究の両面から取り上げる。また、調査研究のためのデータ収集の手法も紹介する。
もくじ情報：第１章　はじめに：言語と文化とラポールマネジメント；第２章　ラポールマネジメント：分析のための枠組み；第３章　「私のせいじゃありません！」：日本語・英語では、いわれのない非難にどう応答するか；第４章　異文化間コミュニケーションにおける語用論的転移；第５章　日本人とアメリカ人は職場で相手への否定的評価をどう伝えるか；第６章　語用論研究におけるデータ収集

浅羽　亮一(アサバ　リョウイチ)
東京教育大学卒業。シドニー大学Ｄｉｐ．ＴＥＦＬ取得。元明海大学教授