本書は、ぎりぎりの経営資源のもとで健全な事業遂行を試行錯誤している中小企業が、ＩＳＯ９００１にＴＱＭという視点を加味することによって経営課題の解決に挑戦したプロセスを追っている。本書では、人を育てるという経営課題に焦点を絞り、どのように課題解決の活動を進め、成果をあげたかのプロセスを明らかにしているが、そのプロセスは他の課題の解決へも応用できることを念頭に置いて読み進んでほしい。
もくじ情報：第１章　経営課題の整理と課題解決の方向づけ（飯島先生の招聘；懇談の結果）；第２章　人を育てるための実践事項（力量を明確化し、教育・訓練を実施する；責任・権限を明確化し、なし遂げる喜びを体験させる　ほか）；第３章　各階層の役割（経営者の役割；管理者の役割　ほか）；第４章　小寺工務店“人材育成”を実践する―超ＩＳＯ企業への人を育てる道のり（超ＩＳＯとＴＱＭのコンセプトの習得；人材育成の推進計画　ほか）

村川　賢司(ムラカワ　ケンジ)
１９７６年東京工業大学大学院総合理工学研究科社会開発工学専攻修了、工学修士（東京工業大学）。同年前田建設工業（株）入社、本店量産部に勤務。１９８９年本店ＴＱＣ推進室長。１９９０年本店社長室ＯＡ推進担当室長。１９９３年本店企画本部社長室ＴＱＣ推進兼品質保証担当室長。２０００年本店経営管理本部総合企画部部長（ＴＱＭ推進担当）。２００２年本店経営管理本部総合企画部経営企画グループ専任部長。２００３年本店経営管理本部総合企画部経営企画グループ専任部長兼人事部専任部長。本店総合監査部部長。デミング賞委員会日経品質管理文献賞小委員会委員、（社）日本品質管理学会事業委員会委員及び標準化委員会委員、品質マネジメントシステム規格国際対応委員会委員、品質マネジメントシステム規格委員会委員、（財）日本農業土木総合研究所ＩＳＯ審査登録センター諮問委員会委員、経済産業省日本工業標準調査会臨時委員、日本品質奨励賞審査委員会委員、ＱＣサークル本部ＱＣサークル関東支部京浜地区幹事長、その他多数。（社）日本建築学会正会員、（社）日本品質管理学会正会員。品質管理推進功労賞受賞（（社）日本品質管理学会、２００４年１０月）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）