本書には、４つの歯科医院が登場する。患者が行列を作るが如くの賑わいぶりである。４歯科医院は地域、ロケーション、診療システムなどそれぞれ異なるが、院長の強烈な個性、リーダーシップ、明確なビジョンなどは共通している。何をやりたいかが鮮明でブレがないのだ。そこにスタッフは集まり、患者が列を作る展開となる。本書は、成功する歯科医院経営のノウハウを伝える一冊である。
もくじ情報：ＩＳＯの導入で良質な医療サービスを提供（小滝歯科医院・渡辺隆史）（患者が望むのは良質な歯科治療；開業のときは、設備投資をケチるな　ほか）；まずはドクターと患者「さん」との相互理解（くまさか歯科・熊坂覚）（当院ソフトウエアの要；ハードウエア）；歯があってこその“アンチエイジング”が原点（康本歯科クリニック・康本征史）（歯科医院の機能を考える；スタッフを育てる　ほか）；ヨリタワールドを構築する４つのキーワード（ヨリタ歯科クリニック・寄田幸司）（私たちの目指す理想の歯科医院；チームワーク作り　ほか）

稲岡　勲(イナオカ　イサオ)
１９３９年滋賀県生まれ。１９７２年辻中保夫氏とともにデンタル・ビジネス・マネジメント・センターを共同経営。１９９８年同社を解散、新たにデンタル・マネジメント・コンサルティングを開設