もくじ情報：第１部　つくる（米国のミュージアムにおけるユニバーサル・デザイン―その課題と現状；プリーズ・タッチ―アメリカン・プリンティング・ハウス・キャラハン・ミュージアムの取り組み；博物館テキスト『子ども自然教室』のユニバーサル化の課題；バリアフリーであること、バリアフリーを伝えること―ユニバーサルな社会をめざす博物館の試み；ユニバーサルな社会における美術館・博物館のあり方）；第２部　ひらく（企画展「さわる文字、さわる世界」の趣旨をめぐって―“つくる力”と“ひらく心”を育むために；博物館でハンズ・オン―来館者の経験を尊重しながら；博物館で学びが起こるとき―起爆剤としての体験学習プログラム；五感で楽しむ歴史展示への試み―九州国立博物館の展示から；語りかける、ふれあう、まちと博物館内外が融通する―「人と防災未来センター」と市民との協働から；生きている博物館「祭り」からユニバーサル・ミュージアムを考える）