コミュニケーションスキルだけではうまくいかない！？患者さんとのやり取りを一気にブラッシュアップしたい薬剤師の方へ。どうやってプロブレムを抽出するのかまで含めたこの“患者応対技術”ですべて解決します。
もくじ情報：第１部　服薬ケアの基礎を学んで理解を深めよう！（服薬ケアの考え方；患者応対技術；服薬ケアコミュニケーションの基礎；服薬ケアステップ）；第２部　会話で学ぼう！患者応対技術の実践法（症例１；症例２；症例３；症例４；症例５）

岡村　祐聡(オカムラ　マサトシ)
服薬ケア研究所所長。明治薬科大学薬学部薬剤学科卒。調剤薬局勤務、調剤薬局チェーン管理職（教育担当）を経て、平成１１年有限会社服薬ケア研究所を設立。薬剤師の医療とは何かをテーマとして長年研究を続け、薬剤師の担うべき役割を再構築し、「服薬ケア」とネーミングしたケア理論を提唱している。近年は「服薬ケア」で最も大切な考え方としているＰＯＳについての講演依頼が多く、それ以外にも薬歴、コミュニケーションスキルを含む患者応対技術についての講演会、研修会などを全国各地で行い、好評を博している。所属など：服薬ケア研究会会頭、日本薬剤師会会員、元茨城県薬剤師会研修委員、つくば薬剤師会理事、日本ＰＯＳ医療学会会員、日本薬学会会員、日本社会薬学会会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）