ちょっとした改善アイデアをみんなで実行して、それを簡単に用紙に書いて報告する仕組みが「チョコ案制度」です。これまでの堅苦しい提案制度と違い気楽で気軽な方法ですが、「改善の心に火をつける」四つの原則が含まれていて、びっくりする大きな成果をもたらします。
もくじ情報：１　「チョコ案」制度とはどのようなものか（「改善が大切」とはいうけれど；なぜ改善はなかなか進まないのか；改善とは、何をどうすることなのか　ほか）；２　改善を成功させるポイント（全体最適で考える；だれが、何を、どこから始めるか；「アナログ」コミュニケーションのすすめ　ほか）；３　「チョコ案」が会社を変える（成功へのサイクルを回す；元気に、惜しみなくほめる；「ほめる種」をまいて、ほめる　ほか）

柿内　幸夫(カキウチ　ユキオ)
１９５１年生まれ。東京工業大学工学部経営工学科卒業、スタンフォード大学修士課程修了。工学博士、技術士（経営工学）。２００４年日本経営工学会経営システム賞受賞。現在、柿内幸夫技術士事務所代表、慶應義塾大学大学院経営管理研究科特別招聘教授